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物業管理服務都包括哪些內容?

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物業管理服務都包括哪些內容?

發布日期:2020-12-23 作者: 點擊:

物業管理服務通常包括兩大內容:日常管理和特約服務。日常管理是經濟性的管理和服務,包括以下內容:


日常養護

對于一個物業來說,配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護,讓其維持良好的運行狀態,延長設備的使用壽命。


清潔綠化

對一個住宅小區來說,搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境,培養人們親近自然的意識,熱愛自然、熱愛生活。


安全保衛

在現實生活中,每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態,讓業主和使用人無后顧之憂,確保人們的生命財產安全。


物業管理服務


消防工作

物業管理應高度重視消防工作,一定要保證消防設備處于良好待用狀態,并培訓一支業余消防隊伍,一遇火情可立即作出反應。另外,還要提高業主和使用人的防火和自救意識。


房屋共用部位的維護與管理

物業在使用過程中會出現很多問題,須有一支全天侯的維修隊伍,隨叫隨到,及時處理各類小修、急修工作,方便業主和使用人。


征收各類費用、保管使用管理基金

定期收取管理費,編制預算、收支帳目,并定期公布,以便業主和使用人監督。


協調各方面社會關系

物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯系,協調好工作。管理公司還應與物業相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通,以便出現情況都可與有關部門配合,盡快予以解決。


處理好物業內部人際關系

一個大型物業內部居住著各種職業、性格的業主和用戶,物業管理公司可通過開展聯誼活動,讓業主和用戶有機會交流,加深理解,減少糾紛和爭執的發生。

另外,特約服務是指根據業主和住戶需要,提供各類特別服務,這些通常是有償的。如送奶送報,看護老人、病人、兒童,訂票送票,代為購物,送貨上門等。


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