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解決物業管理問題的對策

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解決物業管理問題的對策

發布日期:2020-12-23 作者:物業管理,瀘州物業管理,智能物業管理 點擊:

1、 物業管理不是保姆

從目前物業狀況來看,物管企業無外乎有三種類型,一種是由開發商組建成立,二種是由房管部門轉化而來的,三種是企、事業單位房改后組建的,或是其他原因臨時“搭建”的。這三種機構,約束性較大,管理機制陳舊,嚴重影響競爭力,沒有真正走向市場。所以說,仍然是上個世紀的產物。盡管物管企業開展了一些服務,業主仍感到不太滿意。再說,信息時代的到來,高科技的迅速發展,光靠簡單的“服務”能滿足業主的需求嗎?物管企業應脫胎換骨,打破原物管模式,建立新型的物業管理服務體系和二十一世紀的市場物管新機制,才是唯一的出路。


2、 物業管理應“以人為本”,加強自身素質建設

“人在環境中,環境改造人”。未來的小區、社區乃至整座城市,人與環境的和諧統一。物業管理的規律是“以人為本”,不但要為業主搞好服務,還要為業主營造一種氛圍,創造一種境界?!耙匀藶楸尽?,我的看法,物業管理需要現代裝備。一是物質裝備——運用高新技術服務;二是物業人員知識性強——有超前的意識;三是物業人員具有深層次管理能力——挖掘出為業主服務的潛力。


物業管理


3、 物業管理經營應走創新之路

眾所周知,市場經濟無情。競爭才是物管的必由之路。我堅信在新的世紀里,總有一天物業管理,不論何種類型,都將推向市場經濟的大舞臺。目前,物管企業普遍存在“造血”功能弱,多數物管企業靠開發商“扶持”經費,收取小區管理費、衛生費、停車費來“養家糊口”,顯然不是長久之計。物業管理企業必須要上層次,上規模,樹立新型的經營理念,進入快車道,提速運行,實施戰略性經營。


4、 重視基礎管理工作,理順經營體制

首先應重視和健全各項基礎工作,是企業有效地進行經營、管理、服務活動的前提。物業公司應爭取更多的物業管理啟動資金和辦公用房、管理設備,并建立物業維修專項基金,使物業管理有良好的基礎條件。為避免建管脫節,物業公司應提前介入,在建筑施工前期就應與開發商共同探討參與日后物業管理細則,為今后進行物業管理打下良好基礎;其次應把好接管驗收關。根據《住宅小區接管驗收管理辦法》進行認真驗收,保證建筑質量,保證使用功能,保證基礎設施配套到位,并做到檔案資料齊全完整,這是搞好物業管理關鍵性的一環,是與業主建立良好的經濟關系,依照物業管理合同實施管理經營與有償服務的重要依據和條件。此外,物業管理公司接管物業后還要制定物業管理細則,做到有章可循,按章辦事;再次應充分運用已出臺的法規,主動協調好與街道辦事處、公安派出所等,行政管理等部門的關系,為物業公司經營管理爭取社會合力,為物業公司提高服務質量創造必要條件。


5、 物業發展,培養人才是關鍵

“企業的成敗,關鍵是人才的選擇”。物管企業,在我市乃至全國還是朝陽產業,人才缺,要論專業化高級人才,更是鳳毛麟角。目前,物管從這個角度講,我們這代人還肩負著在實踐中探索、歸納、總結和完善物業管理理論的 重任。很顯然,缺乏高科技人才,推動物業管理事業的發展,也是空話。從業人員多數不是專業院校出身,甚至從未經過正式培訓,甚至連“物業”的概念也模糊不清,就我市而言,各物管企業還沒有一名物管專業的大學生,這種現狀,物管企業要樹品牌,創造精品,成為名企業,很難!因此,物管企業對員工要進行“充電”,更新知識,廣納人才,培養人才,招聘人才,使一代物管人才脫穎而出,從而推動物管企業的快速發展。


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